Házirendünk célja, hogy a szükséges információk birtokában nyugodt, kellemes pihenést biztosítsunk és elkerüljük az esetleges félreértéseket.
A HÁZIREND a hotelben tartózkodó valamennyi vendégre vonatkozik!
A hotelbe háziállatot TILOS bevinni a higiénia betarthatósága miatt! Megértésüket előre köszönjük!
Kérjük a hotel épületeit, eszközeit és berendezéseit rendeltetésszerűen használni, a tűz- és balesetvédelmi szabályokat betartani. A hotelben található berendezési tárgyakat TILOS átrendezni.
A hotel nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból adódó esetleges anyagi károkért vagy balesetekért.
A szállás területén okozott kárt a károkozó vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni!
A hotelben, valamint a szobák erkélyén is dohányozni, füstölőt használni TILOS!
A kertben dohányzásra kijelölt helyek: a kiépített tűzrakóhely környéke, a hotel előtti parkoló. Szíveskedjenek a dohányzást ezekre a helyekre korlátozni, továbbá a hamutartót használni!
A fenti szabály megsértése, be nem tartása esetén, hotelünk 30.000 Ft-ot számít fel kártérítésként!
A hotelben 18 éven aluli vendégek szeszes italt nem fogyaszthatnak!
Az erősen ittas személyeket személyzetünk nem köteles kiszolgálni! Hotelünk fenntartja a jogot arra, hogy ezen szolgáltatást megtagadja!
A vendégek nyugalmának biztosítása érdekében, a hotelben TILOS hangoskodni este 22:00 óra és reggel 08:00 óra között!
A hotel fenntartja a jogot, hogy botrányos viselkedés, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a hotel területéről azonnali hatállyal kitiltja.
Felhívjuk figyelmét, hogy a hotelnek nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (természeti katasztrófa, jégeső, tűz, áramszünet).
A szobák az érkezés napján 15:00 órától foglalhatóak el. Érkezéskor kérjük kedves vendégeiket, hogy a szobákat elutazás napján 10 óráig elhagyni szíveskedjenek.
A szobák elhagyásakor az ablakok és ajtók zárására kérjük fokozottan figyeljenek! A hotel végleges elhagyásakor a szoba kulcsát, valamint a TV távirányítóját le kell adni a recepción!
A kulcs elvesztése esetén a vendégnek kötelező azt haladéktalanul jelezni és annak árát, illetve a zár cseréjét a szállásadónak megtéríteni!
A hotel területére behozott személyes értéktárgyakat (ékszer, telefon, laptop, stb.), valamint a parkolóban álló gépjárművek biztonságáért felelősséget nem vállalunk!
A talált tárgyakat kérjük leadni a Housekeeping vezetőjének vagy a recepciónak! Az itt felejtett tárgyakat a hotelnek nem áll módjában semmilyen úton visszaküldeni.
Személyes, vagy meghatalmazás útján átvehető a recepción!
Kérjük étkezésre az étterem helyiségét használja.
Az étteremben CSAK megfelelő ruházatban lehet megjelenni, a nem odaillő ruházat viselése esetén az étterem és a hotel jogosult a vendéget kitiltani!
Amennyiben szobáját elhagyja, MINDEN ESETBEN a villanyt szíveskedjen lekapcsolni, a légkondicionálót kikapcsolni, az ablakot becsukni.
Amennyiben a fürdőben bármilyen betegséget elkap, balesetet szenved, azt haladéktalanul az ott dolgozó kollégák fele jelezze. Amennyiben ezt elmulasztja, később reklamációnak helye nincs!
Itt tartózkodás alatt 3 naponta cserélünk fürdőköpenyt. Amennyiben ennél többször tart erre igényt, úgy felár megfizetése esetén kicseréljük, melynek ára 1.000 Ft / fő / alkalom.
Kérjük ügyeljenek a környezet, valamint a növények épségére!
Ne szemeteljenek!
A recepció által kiadott kezelési időpontokra való meg nem jelenés esetén (pl: masszázs), a szolgáltatás elvesztődik. Új időpont kérésre csak a teljes ár megfizetése mellett van lehetőség.
Amennyiben bármilyen kezelés allergiás reakciót vált ki a vendégből, és nem jelentkezik azonnal a gyógyászat vagy a hotel recepcióján, úgy utólagosan a hotelt felelősség nem terheli!
A hotel szobáit a foglalásban szereplő számú vendég veheti igénybe!
A szállásadó jogosult – előzetes bejelentés nélkül – ellenőrizni, hogy a szálláshelyen a fizetett létszámban tartózkodnak-e a vendégek.
A hotelben a vendégeknek a recepcióval történő egyeztetés után van lehetőségük látogatók fogadására, kizárólag a közösségi helységekben!
A megbeszélt időponton túl maradó látogatóknak a mindenkori szállásdíj kerül felszámolásra!
Kérjük, hogy autóikkal úgy parkoljanak le, hogy azzal más személyek mozgását, illetve parkolását ne korlátozzák!
Kérjük ügyeljenek a rendre és tisztaságra!
A háztartási szemét gyűjtése a szobákban található szemetesben lehetséges. Ha ezek megtelnek, kérjük szíveskedjen jelezni housekeepinges kollégáinknak.
Itt tartózkodás alatt 3 naponta cserélünk törölközőt. Amennyiben ennél többször tart erre igényt, úgy felár megfizetése esetén kicseréljük, melynek ára 1.000 Ft / fő / alkalom.
Wellness használata SZIGORÚAN FÜRDŐRUHÁBAN lehetséges!
A sóbarlang CSAK az oda kihelyezett cipővédő felhúzásával látogatható!
A helységekbe étel / ital be NEM vihető!
Ezen szabályok megszegése azonnali kitiltást von maga után!
18 éven aluli vendég csak cselekvőképes személy felügyelete mellett foglalhat szobát. A 18 éven aluli vendég épségéért, magatartásáért, károkozásáért a szülő, vagy az a cselekvőképes személy felelős, akinek kíséretében érkezett.
18 év alatti személy a szálloda területén nem fogyaszthat alkoholt, nem dohányozhat és elektromos cigarettát sem használhat. Ezen előírások betartásáért a 18 év alatti felügyeletét ellátó cselekvőképes személy köteles gondoskodni.
Cselekvőképes személy felügyelete nélkül a szobában, illetve a Wellness részlegben 10 éven aluli személy nem tartózkodhat egyedül.
Nem cselekvőképes személy önállóan nem köthet szerződést a szállodával, és nem jogszerű, ha egyedül veszi igénybe a szálloda szállásszolgáltatását.
Nem vehető igénybe a hotel wellness részlege, a masszázs szolgáltatás és a Flexum&SPA szolgáltatása az alábbiakban felsorolt esetekben:
Amennyiben itt tartózkodása esetén bármilyen probléma felmerül, kérjük haladéktalanul jelezze a hotel recepcióján / értesítse a hotel vezetőségét. Utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Megértésüket köszönjük!
Jó pihenést kívánunk Önnek!
Kedves Vendégeink!
A hotel privát wellness részlegén található szauna felújítás miatt átmenetileg nem üzemel. Az átalakítás ideje alatt a Flexum Thermal & Spa-ban található szaunavilág használata ingyenes! Bővebb információ a recepción kérhető!
A kellemetlenségért elnézést kérünk!
