Das Ziel unserer Politik ist es, Ihnen die notwendigen Informationen zu geben, um einen entspannten und angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten und Missverständnisse zu vermeiden.
Die Richtlinie gilt für alle Gäste, die im Hotel übernachten!
Haustiere sind im Hotel aus hygienischen Gründen NICHT erlaubt! Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis!
Bitte nutzen Sie die Gebäude, Einrichtungen und Anlagen des Hotels bestimmungsgemäß und beachten Sie die Brand- und Unfallverhütungsvorschriften. Es ist VERBOTEN, die Einrichtungsgegenstände im Hotel umzustellen.
Das Hotel haftet nicht für Sachschäden und Unfälle, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen.
Schäden, die in den Räumlichkeiten des Hotels verursacht werden, sind vom Verursacher oder seinem gesetzlichen Vertreter zu ersetzen.
Das Rauchen und der Gebrauch von Räucherstäbchen sind im Hotel und auf den Balkonen der Zimmer verboten.
Das Rauchen im Garten ist nur in der Nähe der Feuerstelle und auf dem Parkplatz vor dem Hotel erlaubt. Bitte beschränken Sie das Rauchen auf diese Bereiche und benutzen Sie die Aschenbecher!
Bei Nichteinhaltung der oben genannten Regeln wird unser Hotel 35.000 HUF als Entschädigung berechnen!
Gästen unter 18 Jahren ist es nicht gestattet, im Hotel Alkohol zu trinken!
Personen, die stark alkoholisiert sind, sind nicht verpflichtet, sich von unserem Personal bedienen zu lassen! Unser Hotel behält sich das Recht vor, diese Dienstleistung zu verweigern!
Um die Ruhe unserer Gäste zu gewährleisten, ist es strengstens verboten, zwischen 22:00 Uhr abends und 08:00 Uhr morgens Lärm zu machen.
Das Hotel behält sich das Recht vor, Gäste, die sich ungebührlich benehmen oder die Regeln des Hotels nicht einhalten, abzulehnen oder mit sofortiger Wirkung vom Hotelgelände zu verweisen.
Bitte beachten Sie, dass das Hotel nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden kann, die aus Ereignissen resultieren, auf die es keinen Einfluss hat (Naturkatastrophen, Hagel, Feuer, Stromausfall), und keine Entschädigung leistet.
Die Zimmer können ab 15:00 Uhr am Anreisetag gebucht werden.
Bei der Ankunft werden die Gäste gebeten, die Zimmer bis 10:00 Uhr am Abreisetag zu verlassen.
Vergewissern Sie sich beim Verlassen der Zimmer, dass die Fenster und Türen verschlossen sind.
Wenn Sie das Hotel endgültig verlassen, müssen Sie Ihren Zimmerschlüssel und die TV-Fernbedienung an der Rezeption abgeben!
Bei Verlust des Schlüssels ist der Gast verpflichtet, dies unverzüglich zu melden und dem Hotel die Kosten für den Schlüssel oder den Austausch des Schlosses zu erstatten!
Wir haften nicht für die Sicherheit von persönlichen Wertgegenständen (Schmuck, Telefon, Laptop usw.), die in das Hotel gebracht werden, und für die Sicherheit der auf dem Parkplatz abgestellten Fahrzeuge.
Bitte geben Sie gefundene Gegenstände bei der Housekeeping Managerin oder an der Rezeption ab!
Zurückgelassene Gegenstände können vom Hotel auf keinen Fall zurückgegeben werden.
Sie können persönlich oder durch einen Bevollmächtigten an der Rezeption abgeholt werden!
Bitte benutzen Sie für die Mahlzeiten das Restaurant.
Das Restaurant ist NUR für Gäste in angemessener Kleidung geöffnet, bei unangemessener Kleidung sind das Restaurant und das Hotel berechtigt, den Gast auszuschließen!
Wenn Sie Ihr Zimmer verlassen, machen Sie IMMER das Licht aus, schalten Sie die Klimaanlage aus und schließen Sie die Fenster.
Im Falle einer Krankheit oder eines Unfalls im Schwimmbad, melden Sie dies bitte sofort dem Personal. Andernfalls können Sie keine Beschwerde einreichen!
Die Bademäntel werden alle 3 Tage während Ihres Aufenthalts gewechselt. Wenn Sie ihn mehr als einmal benötigen, wechseln wir ihn gegen einen Aufpreis von 1.000 Ft / Person / Zeit.
Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die Umwelt und die Pflanzen.
Werfen Sie keine Abfälle!
Bei Nichterscheinen zu den von der Rezeption vergebenen Behandlungsterminen (z.B. Massage) verfällt die Leistung. Ein neuer Termin kann nur gegen Zahlung des vollen Preises vereinbart werden.
Sollte eine Behandlung beim Gast eine allergische Reaktion hervorrufen und nicht sofort dem Spa oder der Hotelrezeption gemeldet werden, haftet das Hotel nicht für eventuelle Folgeschäden!
Die Hotelzimmer stehen für die in der Reservierung angegebene Anzahl von Gästen zur Verfügung!
Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, ohne Vorankündigung zu überprüfen, ob die Anzahl der Gäste, die sich im Hotel aufhalten, der Anzahl der bezahlten Gäste entspricht.
Das Hotel ist für Gäste in den Gemeinschaftsräumen nur nach vorheriger Absprache mit der Rezeption zugänglich!
Für Gäste, die nach der vereinbarten Zeit bleiben, wird der aktuelle Beherbergungstarif berechnet!
Bitte parken Sie Ihr Auto so, dass Sie andere Personen nicht behindern.
Der Hausmüll kann in den Behältern in den Zimmern gesammelt werden. Wenn diese voll sind, informieren Sie bitte unser Housekeeping-Personal.
Die Handtücher werden während Ihres Aufenthaltes alle 3 Tage gewechselt. Wenn Sie mehr als das benötigen, wechseln wir die Handtücher gegen einen Aufpreis von 1.000 HUF / Person / Zeit.
Die Benutzung des Wellnessbereiches ist NUR IM BAD möglich!
Die Salzgrotte kann NUR mit Schuhschützern besucht werden!
Essen/Getränke sind in den Zimmern NICHT erlaubt!
Ein Verstoß gegen diese Regeln führt zu einem sofortigen Ausschluss!
Gäste unter 18 Jahren, die im Hotel übernachten,
müssen von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden. Die Verantwortung für die Gesundheit, das Verhalten und den Schaden eines Gastes unter 18 Jahren liegt bei den begleitenden Eltern oder einer geschäftsfähigen Person.
Gästen unter 18 Jahren ist es nicht gestattet, auf dem Hotelgelände Alkohol zu konsumieren, zu rauchen oder elektronische Zigaretten zu benutzen. Diese Regeln müssen von der verantwortlichen Person, die die Person unter 18 Jahren beaufsichtigt, eingehalten werden.
Personen unter 10 Jahren dürfen sich nicht allein im Zimmer oder im Wellnessbereich aufhalten, wenn sie nicht von einer geschäftsfähigen Person beaufsichtigt werden.
Nicht geschäftsfähige Personen dürfen weder einen Vertrag mit dem Hotel abschließen noch die Beherbergungsleistungen des Hotels allein in Anspruch nehmen.
Sollten während Ihres Aufenthaltes Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an die Hotelrezeption / Direktion. Nachträgliche Reklamationen können wir nicht akzeptieren!
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!
Kedves Vendégeink!
A hotel privát wellness részlegén található szauna felújítás miatt átmenetileg nem üzemel. Az átalakítás ideje alatt a Flexum Thermal & Spa-ban található szaunavilág használata ingyenes! Bővebb információ a recepción kérhető!
A kellemetlenségért elnézést kérünk!